Prodo дегеніміз нақты не?
Техникалық түсініктеме емес. Дос кофе үстінде "жазылған сол WhatsApp-бот дегенің не өзі?" деп сұраса, естігің келетін нұсқасы.
Бизнес иелеріне арналған - техникалық білім қажет емес
Мына суретті елестетіңіз
Кешкі тоғыз. Кір жуу орныңыз екі сағат бұрын жабылды. Клиент WhatsApp ашып: "Ертең жұмыс істейсіздер ме, күндізгі қызмет бар ма?" деп жазады. Әдетте бұл хабарлама сіз ашылғанша сол күйінде тұрады - ал сол уақытқа дейін клиент басқа үш кір жуу орнына жазып та үлгеруі мүмкін. Prodo болса, бұл хабарламаға бірнеше секундта жауап беріледі - әрі жауап беретін нәрсе жұмыс уақытыңызды, бағаларыңызды және күндізгі қызметтің дәл қалай жұмыс істейтінін бұрыннан біледі, себебі мұны айтқан - өзіңізсіз.
Ендеше бұл нақты не?
Prodo - бизнесіңіздің WhatsApp нөміріне тікелей қосылған бағдарлама. Клиент сізге жазғанда, Prodo хабарламаны оқиды, нақты не сұрап тұрғанын түсінеді - жай кілт сөзді іздемейді, адам түсінгендей сұрақты шынымен түсінеді - және нақты, мазмұнды жауап жазады. Мұны робот емес, жаңа қызметкер деп ойлаған дұрысырақ: бірінші күні бизнес туралы айтқаныңыздың бәрін оқып шыққан, ешқашан ұмытпайтын, шаршамайтын және түнгі үште де, түскі үште де бірдей қолжетімді қызметкер.
Бұл "жұмыс уақыты үшін 1-ді басыңыз" типтес бот емес
Сіз бәлкім басқа түрдегі ботпен кездескенсіз - сан теруге тура келетін, дайын мәзірге апаратын немесе әдеттен тыс сұрақ қойса, бәрі бұзылатын. Prodo клиенттері жай әдеттегідей жазады - қазақша, орысша немесе ағылшынша - және табиғи естілетін жауап алады, себебі жауап дайын тізімнен алынбайды, дәл осы сұраққа арнап жаңадан жазылады.
Барлығын әлі де сіз шешесіз
Prodo бизнесіңіздің не екенін өзі ойлап таппайды - мұны сіз шешесіз. Бизнесіңізді жаңа қызметкерге түсіндіргендей, өз сөздеріңізбен сипаттайсыз, және дәл осы бот білетін нәрсеге айналады. Қысқа мерзімді акция өткізіп жатырсыз ба? Қысқа жазба қосыңыз, ол дереу есепке алынады, басқа ештеңеге тимей-ақ. Ал Prodo сіз айтпаған саясатты ешқашан ойдан шығармайды және белгілемеген бағаны уәде етпейді - ол тек сіз шын мәнінде айтқан нәрсеге сүйенеді.
Бұл нақты кімге арналған?
Prodo клиенттер WhatsApp-та нақты, қайталанатын сұрақтар қоятын бизнеске арналған - кір жуу орны "жексенбіде жұмыс істейсіздер ме" деген сұраққа, автокөлік жуу орны "толық химиялық тазалау қанша уақыт алады" деген сұраққа, жиһаз дүкені "менің ауданыма жеткізесіздер ме" деген сұраққа, жылжымайтын мүлік агенттігі "бұл нысан әлі бос па" деген сұраққа жауап береді. Клиенттеріңіз сізге WhatsApp-та осындай сұрақтар қойып жатса, Prodo дәл осы олқылықты жабады.
Бізден жиі сұрайтын сұрақтар
Мұны пайдалану үшін техникалық нәрсе білу керек пе?
Жоқ. WhatsApp хабарламасын жаза білсеңіз, Prodo-ны баптап, жүргізе аласыз. Ешбір код, түсінуге тиіс техникалық баптау жоқ - бизнесіңізді қарапайым сөздермен, дауыстап түсіндіргендей сипаттайсыз.
Бұл клиенттеріммен өз сөйлесуімді алмастыра ма?
Жоқ - бот қайталанатын, болжамды сұрақтарды өз мойнына алады, сол арқылы "жұмыс уақыттарыңыз қандай" деген сұраққа жүзінші рет жауап бермейсіз, әрі шынайы адам қажет сәтті (шағым, келіссөз, әдеттен тыс жағдай) танып, сізді тікелей қосады. Сіз ешқашан толығымен шеттетілмейсіз.
Әлі сенбесем ше?
Бұл өте қалыпты бастама. Іске қосылмас бұрын бот нақты не айтатынын алдын ала оқи аласыз, әрі кез келген уақытта дербес кабинетіңізден боттың клиенттермен нақты сөйлесулерін қарай аласыз - ештеңе сізден жасырын өтпейді.
Ол қазақ тілін шынымен түсіне ме, әлде жай аударма ма?
Бот клиент қай тілде жазса - қазақша, орысша немесе ағылшынша - сол тілде шынымен түсініп, табиғи түрде жауап береді, көбіне қисынсыз немесе бөтен естілетін аударма қабатынан өткізбейді.
Ойым өзгерсе, өшіре аламын ба?
Иә, кез келген уақытта, дербес кабинетіңізден.