Бот шынымен жауапты білмесе не болады?
Бұл әдетте бизнес иесін ең алдымен мазалайтын нәрсе, әрі бекерге емес. Prodo болжам жасаудың орнына нақты не істейтінін осы жерден біліңіз - бұлыңғыр сендірусіз, нақты механизм.
Бизнес иелеріне арналған - техникалық білім қажет емес
Ол өз шегін тануға арналған
Prodo бәріне сенімді жауап беруге емес, "мұның нақты, шынайы жауабы бар" мен "мұны адамға беру керек" дегеннің айырмасын білуге бағытталған. Шағым, баға бойынша келіссөз, бизнесіңіз туралы айтқаныңыздан шынымен тыс кез келген нәрсе - ол бұл сәтті таниды және ешқашан белгілемеген саясатты болжап немесе ойдан шығармайды.
Тапсыру сәтінде нақты не болады
Сізге бірден WhatsApp-қа дәл сол әңгімеге тікелей сілтемесі бар хабарлама келеді. Жүйеге кіру де, дербес кабинеттен іздеу де қажет емес - сілтемені басасыз да, клиент нақты не сұрағанын бірден көресіз.
Өзіңізге ыңғайлы тілде жауап беріңіз
Жауапты қазақша, орысша немесе ағылшынша - сол сәтте өзіңізге қайсысы оңай болса, сол тілде жазыңыз - ол жіберілмес бұрын клиент шынымен жазған тілге автоматты түрде қайта жазылады. Өзіңіз аудару қажет емес.
Жауап беруге үлгермесеңіз де, клиент назардан тыс қалмайды
Уақытында үлгермесеңіз, клиентке сұрағы ескерілгені және кейінірек хабарласатыны туралы сыпайы хабарлама автоматты түрде барады - сол себепті ол жауапсыз чатқа қарап, біреу келе ме деп ойланып отырмайды. Ал сізге клиентке не керек болғаны туралы қысқа жазбаша қорытынды, оның нөмірімен бірге келеді, сол арқылы қолыңыз босаған кезде өзіңіз хабарласа аласыз - қысымсыз, дереу әрекет етуге мәжбүрлейтін таймерсіз, жай сізді күтіп тұрған жазба.
Бізден жиі сұрайтын сұрақтар
Бот білмейтінін мойындаудың орнына бірдеңе ойдан шығара ма?
Ол дәл осылай істемеуге арнайы жасалған. Бизнесіңіздің нақты фактілеріне - баға, шарт, қолжетімділік сұрағына - сенімді болмаса, ол қате жауап беруді болжаудың орнына сізге тапсырады.
Дереу жауап беруім керек пе?
Жоқ. Уақыт аралығының шамамен ортасында сізге ескерту келеді, ал соңына дейін жауап бермесеңіз, клиентке автоматты түрде сыпайы хабарлама барады - бос емессіз деп жазалайтын таймер жоқ.
Маған бірден бірнеше мұндай тапсыру түсуі мүмкін бе?
Жоқ - бір мезгілде бизнес үшін тек бір ғана белсенді тапсыру ашық болады, сол себепті сізге бірнеше шұғыл әңгімемен бір мезгілде айналысуға тура келмейді.
Клиент дөрекі болса немесе жағдай күрделі болса ше?
Бот мұны да дәл танитын және өзі шешуге тырыспай сізге беретін жағдай - кейбір нәрсе шынымен адамды қажет етеді.