Да. Вы описываете свой бизнес — услуги, цены, часы работы, условия, частые вопросы — и Prodo строит на этом рабочую базу знаний. Бизнесам со сложными, консультационными вопросами (например, мебель или недвижимость) подходит более продвинутый тариф ИИ; более простым бизнесам (например, прачечная или автомойка) — более лёгкий и быстрый тариф.

Prodo распознаёт, когда вопрос выходит за пределы его знаний, и передаёт его напрямую вам — сообщением в WhatsApp со ссылкой для ответа именно этому клиенту, на любом удобном вам языке. Prodo автоматически переводит ваш ответ на язык, на котором писал клиент.

Да, если его можно подключить через официальный WhatsApp Business API (это как раз делают наши варианты «С помощью» и «Под ключ»). После подключения это остаётся тем же номером, который уже знают ваши клиенты — для них ничего не меняется.

По желанию — да. Prodo может отправить одно ненавязчивое напоминание клиенту, чья переписка «остыла»: без давления, без повторов, полностью по выбору бизнеса. Вы сами решаете, включать ли эту функцию и через сколько дней ожидания она сработает.

Prodo — это платформа для WhatsApp чат-ботов, созданная для малого и среднего бизнеса в Казахстане. Она подключается к вашему WhatsApp Business номеру и автоматически отвечает клиентам с помощью ИИ — на казахском, русском или английском, круглосуточно.

Вы подключаете свой номер WhatsApp Business, рассказываете Prodo о своём бизнесе — часы работы, цены, условия, частые вопросы — и Prodo превращает это в готового помощника. С этого момента он читает входящие сообщения клиентов и отвечает автоматически, опираясь на реальные факты о вашем бизнесе, а не на догадки.

Prodo отвечает естественно на казахском, русском или английском — на том языке, на котором пишет клиент. Никакого выбора языка не требуется: Prodo сам определяет его из переписки и отвечает соответственно.

Нет. Prodo создан для владельцев бизнеса, а не для разработчиков. Подключение номера WhatsApp — это простая форма с подсказками, а описание бизнеса — обычный текст, без кода и настройки интеграций вручную.

Если у вас уже есть рабочие данные доступа к WhatsApp Business API, вы можете подключить их самостоятельно и запуститься в тот же день (вариант «Самостоятельно»). Если нужна помощь нашей команды с нуля, это обычно занимает несколько рабочих дней на верификацию бизнеса в Meta плюс саму настройку.

WABA — это официальный бизнес-аккаунт Meta для отправки автоматических сообщений в WhatsApp в масштабе. Иметь его заранее не обязательно — большинство бизнесов выбирают вариант «С помощью» или «Под ключ», где мы создаём и настраиваем его за вас.

Три варианта: «Самостоятельно» (бесплатно, если у вас уже есть доступ к WhatsApp Business API), «С помощью» (мы проведём ваш бизнес через официальную настройку Meta шаг за шагом) или «Под ключ» (мы настроим всё под своим собственным аккаунтом — вам не нужно ничего делать технически).

Цена Prodo складывается из трёх частей: разовая плата за подключение (зависит от выбранного варианта настройки), фиксированная ежемесячная подписка — 10 000 ₸/мес — и пополняемый баланс для фактического использования ИИ и сообщений. Крупной предоплаты за лицензию нет: вы платите только за подключение, подписку и то, что реально использует ваш чат-бот.

Плата за подключение покрывает подключение вашего номера WhatsApp к Prodo — независимо от того, есть ли у вас уже доступ к API (бесплатный вариант «Самостоятельно») или нужна помощь от начала до конца (платные варианты «С помощью» или «Под ключ», где наша команда сама настраивает WhatsApp Business за вас).

За каждый ответ ИИ и каждое сообщение WhatsApp списывается небольшая сумма с баланса — обычно около 1 000–5 000 ₸ в месяц (зависит от тарифа и объёма сообщений). Вы пополняете его заранее, а мы уведомляем вас в WhatsApp, как только баланс опускается до 20% — задолго до того, как он закончится, чтобы чат-бот никогда не замолчал посреди разговора с клиентом.

В первую очередь мы заботимся о том, чтобы клиенты продолжали получать ответы — поэтому Prodo предупреждает вас заранее. Вы получите уведомление в WhatsApp, когда баланс станет низким, и сможете пополнить его до того, как сервис прервётся.

Да, они защищены. Чувствительные данные (например, токены доступа к WhatsApp) хранятся в зашифрованном виде, а данные каждого бизнеса строго разделены на уровне базы данных — один бизнес никогда не увидит переписки, промпты или данные клиентов другого.

Только вы, через свою личную панель управления. ИИ Prodo обрабатывает сообщения, чтобы формировать ответы, но данные переписки строго привязаны к вашему бизнес-аккаунту и никогда не передаются другим клиентам.

Обращайтесь напрямую — Prodo создаётся и поддерживается небольшой командой, а не безликой очередью тикетов поддержки. По вопросам настройки, оплаты или чему угодно ещё вы будете общаться с живым человеком.

Тариф (Базовый или Про) можно изменить по мере роста потребностей бизнеса. Номер WhatsApp можно свободно редактировать до завершения настройки; после этого для изменения потребуется быстрая верификация, так как реальная работа по настройке уже привязана к этому номеру.