Иә. Сіз бизнесіңізді сипаттайсыз — қызметтер, бағалар, жұмыс уақыты, шарттар, жиі қойылатын сұрақтар — Prodo содан жұмыс істейтін білім қорын құрады. Күрделі, кеңес беруді қажет ететін сұрақтары көп бизнестерге (мысалы, жиһаз немесе жылжымайтын мүлік) жетілдірілген ЖИ тарифі ыңғайлы; қарапайым бизнестерге (мысалы, кір жуу орны немесе автокөлік жуу) жеңіл әрі жылдам тариф жеткілікті.

Prodo сұрақ өз білімінен шынымен асып кеткенін байқап, оны тікелей сізге береді — сол нақты клиентке жауап беруге арналған сілтемесі бар WhatsApp хабарламасы арқылы, өзіңізге ыңғайлы кез келген тілде. Prodo жауабыңызды клиент жазған тілге автоматты түрде аударады.

Иә, ол WhatsApp-тың ресми Business API арқылы қосылатын болса (мұны біздің «Көмекпен» және «Толық қызмет» нұсқаларымыз өзі жасайды). Қосылғаннан кейін бұл клиенттеріңіз бұрыннан білетін сол нөмір болып қала береді — олар үшін ештеңе өзгермейді.

Қаласаңыз — иә. Prodo әңгімесі суыған клиентке бір рет, қысым жасамай еске салу хабарламасын жібере алады: қайталанбайды, зорламайды, толықтай бизнестің өз таңдауымен қосылады. Бұл функцияны қосу-қоспауды және неше күн күтетінін өзіңіз шешесіз.

Prodo — Қазақстанның шағын және орта бизнесіне арналған WhatsApp чат-бот платформасы. Ол сіздің WhatsApp Business нөміріңізге қосылып, клиенттердің сұрақтарына ЖИ көмегімен қазақ, орыс немесе ағылшын тілінде, тәулік бойы автоматты түрде жауап береді.

Сіз WhatsApp Business нөміріңізді қосасыз, Prodo-ға бизнесіңіз туралы айтасыз — жұмыс уақыты, бағалар, шарттар, жиі қойылатын сұрақтар — және Prodo осыдан дайын көмекші жасайды. Содан кейін ол клиенттердің хабарламаларын оқып, болжаммен емес, бизнесіңіздің нақты деректеріне сүйеніп автоматты жауап береді.

Prodo клиент қай тілде жазса, сол тілде — қазақша, орысша немесе ағылшынша — табиғи жауап береді. Тіл таңдаудың қажеті жоқ: Prodo оны әңгімеден өзі анықтап, сәйкес жауап береді.

Жоқ. Prodo бизнес иелеріне арналған, әзірлеушілерге емес. WhatsApp нөмірін қосу — қарапайым нұсқаулы форма, ал бизнесіңізді сипаттау — жай мәтін жазу ғана. Код жазу немесе интеграцияны өзіңіз баптау қажет емес.

Сізде WhatsApp Business API рұқсаттары бұрыннан жұмыс істеп тұрса, оны өзіңіз қосып, сол күні-ақ іске қоса аласыз («Өзіндік» нұсқа). Ал WhatsApp-ты нөлден баптау үшін біздің команданың көмегі керек болса, бұл әдетте Meta-ның бизнесті растауына бірнеше жұмыс күні, оған қоса баптау жұмысының өзі кетеді.

WABA — бұл Meta-ның автоматты WhatsApp хабарламаларын үлкен көлемде жіберуге арналған ресми бизнес-аккаунты. Prodo-ға тіркелместен бұрын оның болуы міндетті емес — көптеген бизнестер «Көмекпен» немесе «Толық қызмет» нұсқасын таңдайды, онда оны сіз үшін біз жасап, баптап береміз.

Үш нұсқа бар: «Өзіндік» (сізде WhatsApp Business API рұқсаттары бұрыннан бар болса, тегін), «Көмекпен» (біз бизнесіңізді Meta-ның ресми баптауынан қадам-қадаммен өткіземіз) немесе «Толық қызмет» (барлығын өз аккаунтымыздың астында толықтай өзіміз баптаймыз — сізге техникалық тұрғыдан ештеңе істеудің қажеті жоқ).

Prodo-ның бағасы үш бөліктен тұрады: бір реттік қосылу төлемі (таңдаған нұсқаңызға байланысты), тұрақты айлық жазылым — 10 000 ₸/ай — және ЖИ мен хабарламаларды нақты пайдалану үшін толтырылатын баланс. Үлкен алдын ала лицензиялық төлем жоқ: тек қосылу, тұрақты жазылым және нақты пайдалануыңыз үшін ғана төлейсіз.

Қосылу төлемі WhatsApp нөміріңізді Prodo-ға қосуды қамтиды — сізде API рұқсаты бұрыннан бар болса да (тегін «Өзіндік» нұсқа), басынан аяғына дейін көмек керек болса да (ақылы «Көмекпен» немесе «Толық қызмет» нұсқалары, онда WhatsApp Business-ті біздің команда өзіңіз үшін баптайды).

Әрбір ЖИ жауабы мен WhatsApp хабарламасы үшін балансыңыздан шағын сома есептен шығарылады — әдетте айына шамамен 1 000–5 000 ₸ аралығында (жоспарыңыз бен хабарлама көлеміне байланысты). Сіз оны алдын ала толтырасыз, ал баланс 20%-ға дейін азайғанда бірден WhatsApp арқылы хабарлаймыз — ол таусылғанша әлдеқайда ерте, сол себепті чат-ботыңыз клиентпен әңгіме барысында үнсіз қалмайды.

Ең алдымен клиенттеріңіз жауап алуын жалғастырады — Prodo сізді алдын ала ескертетіндей етіп жасалған. Баланс азая бастағанда WhatsApp-қа хабарлама келеді, сол арқылы қызмет тоқтап қалмас бұрын толтырып үлгересіз.

Иә, қауіпсіз. Құпия деректер (мысалы, WhatsApp қатынау токендері) шифрланған түрде сақталады, ал әрбір бизнестің деректері дерекқор деңгейінде қатаң бөлек тұрады — бір бизнес екіншісінің әңгімелерін, промпттарын немесе клиент деректерін ешқашан көре алмайды.

Тек сіз ғана, өз басқару тақтаңыз арқылы. Prodo-ның ЖИ-і жауап құру үшін хабарламаларды өңдейді, бірақ әңгіме деректері тек сіздің бизнес-аккаунтыңызбен шектеледі және басқа клиенттермен ешқашан бөлісілмейді.

Тікелей хабарласыңыз — Prodo-ны шағын, тікелей жұмыс істейтін команда жасайды және қолдайды, сіз жоғалып кететін қолдау тикеттерінің кезегі емес. Баптау мәселелері болсын, төлем сұрақтары болсын, басқа кез келген нәрсе болсын — сіз нақты адаммен сөйлесесіз.

Тарифті (Негізгі немесе Про) бизнесіңіздің қажеттілігі өзгерген сайын түзетуге болады. Баптау аяқталғанға дейін WhatsApp нөмірін еркін өзгертуге болады; одан кейін оны өзгерту үшін жылдам растау қажет, себебі нақты баптау жұмысы сол нөмірге байланып қойылған.